Tutkimme asiakkaidemme tyytyväisyyttä palveluihimme kaksi kertaa vuodessa. Vuoden 2025 ensimmäinen kysely tehdään 10.–28.3.
Tutkimusyhtiö Roidu Oy:n haastattelijat jalkautuvat linja-autoihin ja haastattelevat matkustajia kaikilla Oulun seudun liikenteen linjoilla. Haastateltavan tulee olla täyttänyt 15 vuotta.
Kyselyyn voi vastata itsenäisesti haastattelijan antamalla tabletilla tai täyttämällä paperilomakkeen. Tarvittaessa haastattelija kysyy kysymykset suullisesti ja täyttää lomakkeen matkustajan puolesta.
Tutkimuksen tulosten perusteella voimme kehittää toimintaamme yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa. Tulosten perusteella Oulun seudun liikenteellä on mahdollisuus maksaa liikennöitsijöilleen bonusta.